Voz
Descripción
Se trata de un servicio de números no geográficos en el cual el número marcado se traduce a un número RTC (Red Telefónica Conmutada) de forma dinámica sin intervención humana.
Permiten al contratante atender un gran número de llamadas simultáneas, dándoles el tratamiento que el contratante desee según el tipo de servicio al que se acoja.
La finalidad de este tipo de prefijos es dar la posibilidad de tener acceso al mayor número de clientes por vía telefónica, dirigir la llamada a múltiples destinos poco definidos, ampliar el horario comercial, controlar el tráfico que genere una campaña publicitaria, controlar el acceso de llamadas, restringiéndolas o tratándolas de manera independiente.
De forma automática y dinámica.
Desde este momento tiene la oportunidad de disponer de un medio de cobro sin igual, mediante la modalidad de tarificación adicional en la factura telefónica del usuario.
Características

Acceso a sus operadores mediante Tarificación Adicional: El sistema busca a sus tele-operadores allí donde estén.
Disponibilidad 24/7: El servicio funciona siempre, 24 horas al día 7 días a la semana, permitiéndole una oferta completa a cualquier hora, sin necesidad de realizar ninguna intervención especial.
Ingresos en función del tiempo de uso del servicio: El criterio de facturación es exclusivamente por tiempo, pudiendo elegir el nivel servicio, lo cual define el coste para el usuario y sus ingresos.
Puesta en marcha inmediata: En menos de 24 horas puede tener el servicio operativo, consulte disponibilidad con nuestro servicio técnico.
No requiere inversión: Nosotros hacemos la inversión por usted, siendo las cuotas fijas del servicio un gasto fijo de bajo coste.
Escalable: Puede activar o desactivar parte de los servicios a través del terminal telefónico o accediendo al Web Site privado de configuración.
Seguimiento personalizado: Estadísticas de servicio accesibles desde Internet http://www.vozactiva.net , control de productividad de sus tele-operadores, reportes de fidelización de clientes, alarmas de ausencia de tele-operadores y de saturación de servicio.
Teletrabajo. No requiere call-center: Ahórrese grandes superficies dónde ubicar a sus tele-operadores y la costosa tecnología para ofrecer sus servicios. Identifique y modifique a su gusto a sus tele-operadores con un número de teléfono de la RTC o de la red móvil al que se le desviarán las llamadas.
Servicio VRU (Unidad de Respuesta de Voz) sin coste adicional. Solicítenos presupuesto para la personalización de su servicio

Precios

Coste de las llamadas para el usuario (Precios verificados en Agosto-2000)

Operador Telefónica desde la red fija:

Coste llamada
Establecimiento de llamada
Tarifa Normal Importe / minuto
Tarifa reducida Importe / minuto
Nivel 1-8068880XX
0.0902 €
0.2827 €
0.2238 €

Nivel 2-8068882XX
9068883XX

0.0902 €
0.6733 €
0.6145 €
Nivel 3-8068881XX
0.902 €
0.9137 €
0.8549 €

Tarifa Normal: Días Laborable (excepto sábado) de 8 a 20 horas
Tarifa Reducida: El resto
(Información sin vinculación contractual)


Cuotas del servicios:

Descripción
Alta
Cuota mensual
Terminación 806
350 €
35.00 €/mes
Canal simultaneo
15.00 €
0 €/mes
Operadora adicional
15.00 €

Retribución:

nivel
De 0 a 100.000
De 100.000 a 300.000
De 300.000 a 500.000
>de 500.000
1
*
*
*
*
2
0.0781 €
0.0841 €
0.0961 €
0.1082 €
3
*
*
*
*
4
0.4087 €
0.4147 €
0.4388 €
0.4808 €
5
*
*
*
*
6
0.4988 €
0.6370 €
0.6731€
0.7092€
7
*
*
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8
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9
*
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10
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*

*en breve se incorporaran las nuevas tarifas

Tarifa Normal: Días Laborables (Lunes a Viernes) de 8 a 20 horas
Tarifa Reducida: El resto

Facilidades:

- Desvío de llamada

-Operador Telefónica desde la red fija:

Coste llamada
Importe/minuto
Urbana
0 €
Provincial
0 €
Interprovincial
0 €
Móvil
0.25 €

 

Tarifa Normal: Días Laborable (excepto sábado) de 8 a 20 horas
Tarifa Reducida: El resto

Ventajas competitivas


-No es necesario desembolsar 6000,12 € en concepto de fianza.
-No es necesario contratar 30 líneas (1 primario; 3600,00 €)
-No es necesaria una centralita de gama alta para distribuir las llamadas (coste aprox. 18.000€)
-No descontamos el 1% de los ingresos
-No descontamos 0,01 € por llamada
-No redondeamos en múltiplos de 5 segundos a la baja


Recuerde que para poder contratar este servicio existen los siguientes requerimientos:

- Definir el nivel de servicio.

- Conocer el código ético de conducta asociado al servicio y que debe cumplir.

- Conocer la legislación actual y disponer de las autorizaciones correspondientes.

- Este servicio esta regulado por el articulo 21 de la Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones.